丝瓜软件 服务使用协议
更新时间：2023年6月16日
生效时间：2023年6月16日
欢迎您使用探信科技（重庆）有限公司提供的丝瓜软件 服务（以下简称：丝瓜），请仔细阅读下列内容并在明确理解的前提下注册,丝瓜账号服务注册时需要支付相应的服务费用。具体价格可能由于国家和地区的不同而有所区别，请在进行注册账号操作时仔细确认核对。若账号注销后，重新注册该账号需重新支付账号服务费用。丝瓜的所有权和运营权归探信科技（重庆）有限公司所有。为获得丝瓜所提供的相关服务，您需要同意本条款内容并按照页面上的提示完成注册程序。如果您在注册过程中勾选“同意遵守【丝瓜软件 服务使用协议】”选项即表示完全接受本条款的所有内容，并且在知情的基础上明确同意按条款的规定处理和使用。如果您不接受本条款，请不要安装、使用、注册或以其他方式访问我们的服务。
“我们”：即软件所有人，探信科技（重庆）有限公司为丝瓜软件 的开发商，依法独立拥有丝瓜软件 产品著作权。
“本软件”：丝瓜软件 。
“您”：使用本软件的任何个人、公司或其他组织，无论是否盈利、何种用途（包括以学习和研究为目的）。
”本协议“、”本条款“：即【丝瓜软件 服务使用协议】，本协议适用且仅适用于丝瓜软件 ，探信科技（重庆）有限公司拥有在法律允许范围内对本协议的解释权。
丝瓜软件 官方网址为https://www.siguatalk.com。
服务内容：
丝瓜的服务内容由探信科技（重庆）有限公司根据实际情况提供给您，我们保留随时修改本条款的权利，并会在修改后于本页面公布修改后的文本，因此，请经常查看本页。如果您继续使用我们的服务，就视同接受我们对本条款的修改。
使用规则:
1、您需要先同意我们的服务条款及《丝瓜软件隐私权政策》、《丝瓜软件服务使用免责声明》、《丝瓜软件个人帐号使用规范》，成为我们的网站注册账户，才能使用我们的服务。在您注册时，我们会要求您提供个人信息，例如您的姓名、电子邮件地址和密码、电话号码等。这些信息视为您的身份识别信息，注册即为您同意我们用这些信息来管理您的账户，并为您提供一系列服务的访问，我们也可以利用这些信息来通知您最新的产品更新和市场活动。您对前述个人信息内容拥有所有权并独立承担全部法律义务，如因该等信息损害软件所有人或他人权益，您应承担全部赔偿责任。
2、您注册成功后，我们将给予您相应的帐号及密码，该帐号和密码由您负责保管，请您不要将您的帐号、密码转让或出借予他人使用。如您发现您的帐号遭他人非法使用，应立即通知我们并授权我们作出处理。
3、确保您在每个上网时段结束时，以正确步骤离开网站。本公司不能也不会对因您未能遵守本款规定而发生的任何损失或损毁负责。除非有法律规定或司法裁定，且征得本公司的同意，否则，您的用户名和密码不得以任何方式转让、赠与或继承（与帐户相关的财产权益除外）。因他人未经授权使用您的用户名和密码造成的损失由您自行承担或依法由擅用人承担，本网站尽力保证您的帐户安全但不保证您帐户安全的绝对性。
4、对于开发者利用即时通讯通道所发布的信息，丝瓜保留依据国家相关法律法规对其通讯的信息进行关键词过滤的权利，如发现开发者发送内容明确存在违反国家相关法律法规的，丝瓜有权作出包括但不限于劝阻、拦截、直至向有关公安部门举报等行为。但这并不表示丝瓜对开发者所发送的内容有过滤或审核的义务，也没有任何审查、审核、监督的责任或其他连带责任。开发者需自行对发送该等信息的行为承担一切责任，与丝瓜无关，必要时开发者还需承担由此给丝瓜造成的相关损失。
5、您不得对本服务SDK进行修改、二次创作、反编译或反向工程，或其他提取源代码的尝试以及实施任何涉嫌侵害著作权的行为，除非我们给予您明确的书面认可。
6、您在使用我们提供的服务时，必须遵循以下原则：
· 不得危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益，不得制作、复制、查阅和传播下列信息：
· 违反宪法确定的基本原则的；
· 危害国家安全，泄漏国家机密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
· 损害国家荣誉和利益的；
· 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
· 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
· 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
· 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
· 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
· 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；
· 以非法民间组织名义活动的；
· 含有法律、行政法规禁止的其它内容的。
· 不得用任何不正当手段损害我们及其他用户的利益及声誉。
违反上述规定的，我们有权终止对您进行服务，并协助互联网有关行政机关等进行追索和查处。
7、非经我们或我们授权开发并正式发布的其它任何由本丝瓜衍生的软件均属非法，下载、安装、使用上述衍生此类软件，将可能导致不可预知的风险，建议您不要轻易下载、安装、使用，由此产生的一切法律责任与纠纷一概与我们无关。
退款政策:
请仔细阅读以下退款政策，以了解有关退款的详细信息。
1、退款资格：仅限于已成功支付注册费用的用户可以申请退款。 退款请求必须在特定时限内提出。超过时限的请求可能无法获得退款。
2、退款时限：退款请求需要在7天内的时间范围内提出，且未使用该账户所提供的聊天服务。超过该时限可能无法获得退款。
3、退款限制：如果您已经成功登录丝瓜并使用丝瓜账号服务进行添加好友、聊天等任意服务后，我们认定您已经接受丝瓜提供的账号服务，届时您将无法退款。
4、退款申请：请通过以下方式之一向我们提交退款申请：[提供退款申请的渠道或方式，例如QQ、电子邮件、电话等]。在退款申请中，请提供准确的注册凭证信息和付款细节，以便我们核实您的支付记录。
5、退款审核：我们将对退款申请进行审核，以确保其符合退款政策的规定。 在某些情况下，可能需要额外的信息或证据来支持您的退款申请。
6、退款处理：一旦您的退款申请获得批准，我们将尽快处理您的退款。 退款将按照您原始付款的方式进行退回。请注意，退款可能需要一定的处理时间，具体时间可能因支付方式和地区而有所不同。
7、限制和排除：根据特定的情况和条件，我们保留拒绝退款申请或根据自身判断限制退款的权利。 退款政策可能会受到适用法律和规定的限制和排除。
请注意：：退款政策适用于注册费用。其他付费项目（如额外功能、服务或虚拟商品）的退款将根据相关政策或条款进行处理。 退款政策可能随时进行更改，我们将通过适当的渠道向用户通知任何变更或更新。如需申请退款或获取有关退款的进一步帮助，请联系我们的客户支持团队。我们将尽力解决您的问题并提供满意的解决方案。
保密条款:
1、保密资料指由一方向另一方披露的所有技术及非技术信息(包括但不限于产品资料，产品计划，价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等)。
2、本协议任何一方同意对获悉的对方之上述保密资料予以保密，并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。除非国家机关依法强制要求或上述保密资料已经进入公有领域外，接受保密资料的一方不得对外披露。
3、本协议双方明确认可各自用户信息和业务数据等是各自的重要资产及重点保密信息。本协议双方同意尽最大的努力保护上述保密信息等不被披露。一旦发现有上述保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。
4、本条款不因本协议的终止而失效。。
隐私保护:
1、为了给您提供更好的服务，当您注册或者使用丝瓜时，服务器会自动记录一些信息，包括URL、IP地址、浏览器的类型和使用的语言以及访问日期和时间等。除了得到您的授权、或者相关政府部门根据法律法规的规定提出要求，我们将不会泄露您的任何信息。
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知识产权:
1、丝瓜由探信科技（重庆）有限公司研发。丝瓜的一切版权等知识产权，以及与丝瓜相关的所有信息内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、架构、页面设计，均由本公司依法拥有其知识产权。
2、除丝瓜或第三方明示同意外，您无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述资源，否则必须承担相应的责任。
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其他条款:
1、本服务协议所定的任何条款的部分或全部无效的，则不影响其它条款的效力。
2、本服务协议的解释、效力及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若您和我们之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，您同意将纠纷或争议提交探信科技（重庆）有限公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。
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1、官方客服电话：023-72239488（工作日上午9:00-12:00，下午13:00-17:00)
2、官方客服邮件：siguatalk@163.com
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